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急性子和慢脾气的CEO 谁能带来更多创新

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除了上面提到的时间紧迫感,步调风格也是一种稳定的时间特质,不同人在时间步调风格上存在差别。

假如现在有一项为期三个月的任务需要完成,甲可能是位急性子,他会立即开始行动,早早完成任务才安心,剩下的时间里比较放松,可以称之为“前紧后松型”风格;乙的风格可能恰好相反,“前松后紧型”,他似乎更信奉事缓则圆的原则,行动非常晚,在临近截止日期时才感到紧张,开始努力冲刺;丙的风格可能是“均衡型”,居于甲乙之间,他会将精力平均分配,行动非常有序,不断地设置小目标,逐步逼近总目标。

同样,CEO们的时间步调风格也不尽相同,并且往往按照自己的风格行事。在公司创业这件事上,哪一种步调风格更适宜呢?首先可以排除“前松后紧型”风格。原因在于,“前松后紧型”的CEO在接近截止日期时才会督促自己和团队成员“撸起袖子加油干”,往往低估了必要的信息处理和制定备选战略的时间。

匆忙之下,CEO对时间的规划、编排与分配很难保证十分合理,即使发现问题,所剩无几的时间也限制了改进的空间。并且,不合理的时间资源分配,导致CEO没有为高管团队的决策预留足够的时间,这不利于公司应对模糊的战略环境和难以预料的突发事件。可见,“前松后紧型”风格的CEO在时间领导方面不够有效,会阻碍公司创新和变革。

而“前紧后松”并不意味着惜时如金,他们快马加鞭地完成任务只是为了心安,随后在心态上变得松懈。这种风格的CEO,为了过早地结束任务,在计划排班和时间分配方面偏于草率,影响了下属们之间的时间同步性,可能出现时间冲突。糟糕的是,后期的松懈心态会致使这些问题得不到应有的重视。

相比之下,“均衡型”风格的CEO能够克服松紧不一的缺点,在确定了任务时间和次序后,他们会持续跟踪任务进程和更新时间里程碑,在整个任务期限内都努力保持时间次序上的清晰度,协调所有成员的工作节奏,并且还会为紧急情况设置安全合理的缓冲时间。因此,“均衡型”风格的CEO在时间领导方面更加有效,也更能促进公司创业行为。

研究者们采用来自中国高科技行业中小企业的问卷调查数据检验了上述观点。问卷调查研究选择高科技行业中小企业的原因在于:一方面,在高科技行业,激烈的市场竞争、快速的技术变革以及易变的消费者偏好都迫使企业必须不断地创新与变革,公司创业行为是众多高科技企业尤为重视的战略举措;另一方面,中小企业的内部管理等级较少,受到的外部干预(比如董事会、资本市场)也较小,CEO通常在战略形成和实施过程中起到关键作用。

调研数据来自广东省和山东省的三个高新技术产业园内的中小企业,有158位CEO同意参与配合研究。分析结果表明,时间紧迫感强的CEO在时间领导方面更加有效,他们所在的企业也表现出更多的创业行为;“前松后紧型”步调风格的CEO在时间领导方面不如另外两种风格那么有效,其公司创业行为的表现不佳;和预期观点不一致的是,“均衡型”并没有明显优于“前紧后松型”风格,这一意外发现可以归于中国高科技行业中小企业的特点,或许对于大型企业而言,CEO的“均衡型”步调风格的优势才会凸显出来。

[本文由兰州大学副教授陈建宏根据《事关时间!CEO的时间特质、时间领导与公司创业》(It’s about Time! CEOs’ Temporal Dispositions, Temporal Leadership, andCorporate Entrepreneurship) ,《管理科学季刊》(Administratively Science Quarterly), 2017, 62(1):31-66改写。原作者为新罕布什尔大学助理教授陈建宏、剑桥大学教授Sucheta Nadkarni。]

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